Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

dagac4 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dagac4 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu của bạn được xử lý theo quy trình lưu trữ tối thiểu và xóa đúng hạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng, tùy khu vực được phép.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình — phản hồi trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ dagac4. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng lẻ và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã đăng ký. Chúng tôi ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin thanh toán.

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc với xác nhận rõ ràng về hành động đã thực hiện.
Live chat tiếng Việt Trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi bạn cần xác minh nhanh quyền truy cập dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại dagac4

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu hoặc xem bởi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 1-3 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp/rút của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống khóa phiên tự động và gửi thông báo đến email đăng ký.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ dagac4. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.