Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng dagac4

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản dagac4Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
dagac4 Điều khoản và điều kiện khi dùng dagac4
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà dagac4 thực hiện theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước đối soát tài khoản để đảm bảo ví nhận khớp với thông tin đăng ký.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh. Không ai trong đội ngũ dagac4 yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và pháp luật địa phương. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc tra cứu lịch sử giao dịch Viettel Money.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dagac4 để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc hỏi về phạm vi áp dụng điều khoản tại khu vực của bạn.

Những câu hỏi hay gặp về điều khoản dagac4

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản dagac4. Nạp bằng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể bị khóa tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn không bị áp dụng phiên bản mới mà không được báo trước.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ và pháp luật địa phương áp dụng.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tại địa điểm của mình là hợp lệ theo quy định hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng ví không chính chủ hoặc vi phạm các điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.