Tham khảo

Xem và kiểm soát mọi giao dịch của bạn tại đây

Trang Sổ Đỏ trên dagac4 là nơi bạn theo dõi toàn bộ lịch sử nạp rút, số dư hiện tại và trạng thái từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lịch Sử Giao DịchSố Dư Tài KhoảnTrạng Thái Nạp RútXác Minh VíLọc Theo Ngày
dagac4 Xem và kiểm soát mọi giao dịch của bạn tại đây
ĐỘ TIN CẬY DỮ LIỆU

Sổ đỏ dagac4 được vận hành như thế nào?

Dữ liệu trong sổ đỏ được lấy trực tiếp từ hệ thống xử lý thanh toán, không qua bước nhập tay. Mỗi dòng lệnh gắn với mã xác nhận từ phía MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên bạn có thể đối chiếu hai chiều khi cần.

Dữ Liệu Thời Gian Thực Mỗi giao dịch nạp hoặc rút được cập nhật ngay khi phía ví điện tử xác nhận, không có độ trễ giữa trạng thái thực tế và những gì hiển thị trên sổ đỏ của bạn.
Mã Tham Chiếu Hai Chiều Mỗi dòng lệnh trong sổ đỏ đi kèm mã tham chiếu từ phía MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giúp bạn đối chiếu độc lập nếu muốn kiểm tra lại trên ứng dụng ví.
Lưu Trữ Lịch Sử Đầy Đủ Sổ đỏ lưu toàn bộ lịch sử giao dịch từ khi tài khoản được mở. Bạn lọc theo khoảng ngày bất kỳ mà không lo dữ liệu bị xóa hoặc bị ẩn sau một thời gian.
Xác Minh Tài Khoản Minh Bạch Khi một giao dịch rút yêu cầu xác minh danh tính, sổ đỏ hiển thị rõ bước nào đang chờ và tài liệu nào còn thiếu — không để bạn phải đoán hoặc hỏi lại hỗ trợ.
HỖ TRỢ SỔ ĐỎ

Cần giúp đỡ khi xem sổ đỏ?

Nếu giao dịch trong sổ đỏ hiển thị sai trạng thái hoặc thiếu dòng lệnh, đội hỗ trợ dagac4 sẵn sàng kiểm tra cùng bạn. Liên hệ qua các kênh dưới đây và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng, cung cấp mã giao dịch từ sổ đỏ để đội hỗ trợ tiếng Việt tra cứu và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email Tài Khoản Gửi ảnh chụp màn hình dòng lệnh có vấn đề kèm số điện thoại đăng ký. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu với hệ thống và trả lời qua email của bạn.
Hỗ Trợ Ví Điện Tử Giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp trong sổ đỏ? Cung cấp mã chuyển khoản từ ứng dụng ví để chúng tôi xác minh và cập nhật thủ công nếu cần.
dagac4 Sổ đỏ dagac4 ghi lại những gì cho bạn?

Sổ đỏ dagac4 ghi lại những gì cho bạn?

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, giao dịch sẽ xuất hiện ngay trong sổ đỏ kèm mã tham chiếu, số tiền và trạng thái xử lý. Rút tiền qua Viettel Money cũng được ghi đầy đủ — từ lúc gửi yêu cầu đến khi hoàn tất xác minh. Bạn có thể lọc theo ngày, theo loại giao dịch hoặc theo

phương thức thanh toán. Nếu có sai lệch, mục ghi chú trong từng dòng lệnh cho bạn biết lý do cụ thể — không cần liên hệ hỗ trợ cho câu hỏi đơn giản. Đây là công cụ để bạn chủ động tài chính, không phải chỉ xem cho biết.

Giải thích các thuật ngữ bạn thấy trong sổ đỏ

Một số từ trong sổ đỏ có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn cho từng thuật ngữ thường gặp để bạn đọc hiểu ngay mà không cần hỏi thêm.

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Là chuỗi ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút, dùng để đối chiếu giữa hệ thống dagac4 và phía ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay khi cần xác minh.

Trạng thái 'Đang xử lý' có nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất — thường là đang chờ xác nhận từ phía ví điện tử hoặc bộ phận xác minh tài khoản nội bộ hoàn tất kiểm tra.

Xác minh KYC trong sổ đỏ là gì?

KYC là bước xác minh danh tính. Khi lệnh rút yêu cầu KYC, sổ đỏ liệt kê tài liệu còn thiếu để bạn bổ sung và lệnh được tiếp tục xử lý mà không bị treo.

Số dư khả dụng khác số dư tổng như thế nào?

Số dư tổng bao gồm cả phần đang bị tạm giữ do lệnh rút đang xử lý. Số dư khả dụng là phần bạn có thể dùng để đặt cược hoặc rút ra ngay lập tức.

Lệnh hoàn tiền xuất hiện trong sổ đỏ không?

Có. Mọi khoản hoàn tiền từ trò chơi hoặc điều chỉnh từ hỗ trợ đều được ghi thành dòng riêng trong sổ đỏ kèm lý do và thời gian thực hiện cụ thể.

Bộ lọc ngày trong sổ đỏ hoạt động theo múi giờ nào?

Toàn bộ thời gian trong sổ đỏ dagac4 hiển thị theo giờ Việt Nam (GMT+7), giúp bạn đối chiếu chính xác với lịch sử giao dịch trên ứng dụng MoMo hay Viettel Money.

Những thắc mắc phổ biến về trang sổ đỏ

Dưới đây là những câu hỏi mà anh em hay gặp nhất khi dùng trang sổ đỏ trên dagac4. Nếu câu trả lời bên dưới vẫn chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chờ vài phút rồi làm mới trang. Nếu vẫn chưa hiện, chụp màn hình lịch sử giao dịch trên ứng dụng MoMo và gửi cho hỗ trợ kèm mã chuyển khoản để chúng tôi tra cứu nhanh.

Trang sổ đỏ tập trung vào giao dịch tài chính — nạp, rút, hoàn tiền và điều chỉnh số dư. Lịch sử cược của từng trò chơi nằm ở mục riêng trong tài khoản của bạn.

Hiện tại bạn có thể xem và lọc trực tiếp trên trang. Nếu cần bản sao chi tiết cho mục đích cá nhân, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo yêu cầu cụ thể của bạn.

Trạng thái được cập nhật ngay khi hệ thống nhận xác nhận từ phía Viettel Money. Nếu trạng thái vẫn là 'Đang xử lý' sau một khoảng thời gian, hãy liên hệ hỗ trợ với mã tham chiếu.

Có. Trang sổ đỏ dagac4 hiển thị đầy đủ trên trình duyệt điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng. Bạn lọc, tìm kiếm và xem chi tiết giao dịch như trên máy tính.

Đổi mật khẩu ngay lập tức rồi liên hệ hỗ trợ qua chat với mã giao dịch đó. Đội ngũ sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập và tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường.
Tham khảo

Trang Sơ Đồ

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.